Ao contrário do que se imagina, a adoção de Lean Office e automação pouco tem a ver com mudar o sistema em que uma empresa trabalha. Em vez disso, a principal proposta é melhorar os hábitos de trabalho de cada pessoa para que possam ser o mais eficientes possível.
Processos e sistemas burocráticos pesados e não padronizados atrasam as equipes. Assim como, interrupções crônicas prejudicam a capacidade dos colaboradores de se concentrarem em seus afazeres.
Como resultado, o trabalho se acumula e os prazos diminuem. Os colaboradores ficam sobrecarregados e sentem como se não tivessem controle sobre as tarefas. Tudo isso que foi descrito, não passa de uma simples receita para o desperdício.
Entretanto, a união do Lean Office e Automação, pode ser uma receita de sucesso que certamente irá auxiliar qualquer processo administrativo. Elimine os desperdícios nos processos com Lean Office e Automação
Se você já é nosso leitor, certamente o termo Lean Office não é novidade. Entretanto, se você é novo no blog, talvez não esteja tão familiarizado, então não se preocupe que iremos explicar brevemente.
O Lean Office nada mais é do que quando aplicamos a filosofia lean em áreas administrativas, visando eliminar desperdícios dos processos. Ainda tem dúvidas? Recomendamos que leia os artigos Conheça quais são os tipos de Lean e 3 benefícios do Lean Office para sua empresa.
Quando a empresa não utiliza uma metodologia para padronizar os processos e eliminar os desperdícios, partindo direto para uma automação, acaba automatizando os desperdícios, perdendo assim, a oportunidade de tornar o processo ainda mais eficiente!
Agora que você já sabe ou relembrou e entendeu a importância do Lean Office antes da automação, vamos definir o que é automação e como ele combina com essa metodologia.
Primeiramente, queremos deixar claro que a automação não se trata de um robô físico que vai substituir um colaborador. Na verdade é um robô virtual que vem acelerar e melhorar processos dentro do setor administrativo ou qualquer outro que tenha tarefas repetitivas.
Entretanto, neste caso, iremos falar especificamente da área administrativa. Mas como funciona o Lean Office e Automação juntos?
Como o Lean Office vai auxiliar na automação de processos?
Como qualquer metodologia Lean, o Lean Office busca a otimização dos processos, exigindo menos na entrada e tendo resultados superiores na saída. Todavia, a área administrativa é frequentemente bombardeada com tarefas repetitivas e exaustivas.
Por exemplo, toda empresa precisa processar a folha de pagamento. Essa é uma tarefa que demanda tempo, cuidado e certamente é repetitiva. Uma atividade assim, morosa, pode ser executada por um robô virtual, também conhecido por RPA (Robotic Process Automation).
Quais as vantagens de adotar Lean Office e automação? Acompanhe abaixo.
- Redução do tempo de processo;
- Qualidade da atividade é superior e reduz drasticamente os erros;
- Aumento da velocidade das operações em no mínimo 200%;
- Produtividade nos processos aumenta e é de forma ininterrupta;
- Aumento da consistência, segurança e acuracidade dos dados;
- Redução de tempo, aumento da eficiência e lucro.
Ou seja, quando o Lean Office e automação trabalham juntos, a garantia de menos desperdícios dos processos e mais eficiência é garantida.
Como otimizar tempo e dinheiro na área administrativa.
Em uma fábrica, conseguimos identificar os desperdícios com facilidade. Por exemplo, quando vemos uma máquina parada muito tempo para manutenção ou quando algum produto fica parado em estoque.
Entretanto, como identificar isso em um escritório? É nessa hora que o Lean Office entra em ação.
Qual o seu objetivo?
Determine metas com a sua equipe. Identifique os pontos a serem melhorados e elenque do mais urgente para o menos urgente. Saiba o que e quando melhorar e otimizar.
Por exemplo, a sua meta é diminuir o tempo de execução de uma tarefa como emissão de boletos.
Identifique a demanda do cliente
Primeiro, é fundamental entender quem é o cliente e quais são as suas reais necessidades, para então, ser capaz de atendê-las. Lembre-se que, em processos administrativos, nem sempre o cliente final é o cliente, este pode ser um colaborador específico ou um departamento inteiro.
É importante identificar corretamente o cliente e suas necessidades, uma vez que o corte de desperdícios será feito todo baseado nisso.
Analise e automatize
Certamente alguns pontos a serem melhorados envolvem tarefas repetitivas. Analise-a e veja se ela segue um padrão consistente. Por exemplo, a atividade envolve pegar dados dos documentos A e B para gerar o boleto.
Dessa forma, você pode adotar a automatização para acelerar o processo e diminuir erros e retrabalhos. Ou seja, você pode aproveitar a força criativa do seu colaborador que estava nessa tarefa e aplicar em outras que exijam mais.
Capacitação de colaboradores
Informação nunca é demais. Promova um treinamento para que desperdícios sejam evitados. Tarefas redundantes ou que necessitam de muitas aprovações são demoradas e afetam o desempenho.
Além disso, é possível identificar outros pontos fortes nos colaboradores. Dessa forma, é possível aproveitar esses talentos de forma mais assertiva.
Tecnologias além da automação
Tenha a tecnologia como sua aliada para otimização e maximização dos lucros. Ou seja, as tecnologias possibilitam minimizar custos. Dessa forma, otimizam e agilizam processos de trabalho.
Alguns softwares permitem a gestão de tarefas e possibilitam o acompanhamento de processos. Ou seja, checklists e listagem de tarefas dão aos gestores uma boa ideia de tudo que está envolvido naquela atividade.
A junção do Lean Office e da Automação
A junção do Lean Office e da Automação otimiza o tempo de serviço, diminui a ocorrência de retrabalho, valoriza seu funcionário e economiza seu dinheiro. Tem como a robotização e o Lean Office não serem importantes para sua empresa? Veja abaixo os benefícios.
- Aumento da produtividade;
- Rápido retorno de investimento;
- Padronização para o trabalho;
- Melhora nos processos internos;
- Escalabilidade;
- Redução de Erros;
- Otimização do Intelecto.
Ainda tem dúvidas? Separamos uma matéria da Yank Solutions, especialista em automação, que irá lhe ajudar a entender melhor este processo:
Gostou da matéria? Deixe um comentário aqui embaixo. Ficaremos felizes em ler!
Se ficou interessado, converse com um consultor da Terzoni e veja como o Lean Office pode beneficiar o seu negócio. Basta clicar no ícone do WhatsApp aqui ao lado e iniciar a conversa.
Você pode se interessar por esses outros conteúdos sobre LEAN!
Deixe um Comentário