Atualmente, a área da saúde passa por um período de mudanças e descobertas científicas jamais imaginados na história. Neste momento, os profissionais da saúde enfrentam diversos desafios e precisam equilibrar a rotina de trabalho e o aprimoramento de suas habilidades para manter a qualidade no atendimento aos pacientes.

Além disso, as organizações – hospitais, clínicas e laboratórios – estão focadas na redução de desperdícios, falhas e erros a fim de garantir a eficiência de seus processos, aumento de produtividade e fazer mais com menos. E a qualificação dos profissionais, que atuam na área, é requisito indispensável para alcançar todos os objetivos da instituição, sem perder o foco na satisfação e bom atendimento aos pacientes.

Pensando nisso, neste artigo, queremos apresentar ao profissional da saúde diversos motivos para conhecer a gestão enxuta aplicada em hospitais e dicas valiosas para se tornar um Profissional Lean Health. Acompanhe conosco!

Importância do profissional da saúde qualificado em 2020

O ano de 2020 trouxe diversos desafios para o setor de saúde, pois com a pandemia surgiu uma grande necessidade de reduzir os custos e otimizar os processos nas organizações, principalmente em hospitais, laboratórios e clínicas.

Diante deste cenário, para que não se perca qualidade nos serviços de saúde, é necessário que os profissionais da área estejam comprometidos com os resultados e alinhados com o objetivo da organização.

Para isso, o profissional precisa atualizar seus conhecimentos constantemente e melhorar os seus processos a fim de otimizar o tempo, aumentar a produtividade, garantir a satisfação de cada paciente e ser mais eficiente na unidade de saúde que atua.

E para acompanhar as atualizações do mercado e se desenvolver profissionalmente não existe um modelo pré-formatado, é preciso desenvolver novas habilidades, buscar por qualificação e inovação em gestão de processos.

Conhecer modelos de gestão, como a filosofia Lean Health, pode ser a chave para gestores de hospitais, médicos, enfermeiros, técnicos e profissionais da área em geral, melhorarem a sua rotina, eliminar gargalos, otimizar o tempo e garantir mais eficiência para o hospital.

5 motivos para os profissionais da saúde conhecerem o Lean Health

É muito comum pensar que modelos de gestão aplicados à melhoria de processos e redução de custos está ligado ao setor comercial, como grandes indústrias, mas o que muitos profissionais e gestores de organizações, ligados ao setor de cuidado e saúde, não sabem é que a metodologia enxuta, filosofia lean, também é uma grande aliada para melhorar a sua rotina, atender os pacientes com excelência e garantir a eficiência da instituição.

Como dissemos, no meio hospitalar, busca-se reduzir desperdícios, custos e atividades desnecessárias que não agregam valor no atendimento ao paciente. Por isso, o objetivo do profissional de saúde é trazer mais qualidade nos serviços prestados aos pacientes pela redução de erros e tempo de espera, e com os conhecimentos em Lean Health isso é possível.

O objetivo do Lean Health, além da redução de desperdícios nos hospitais, também é implementar uma rotina de atendimentos uniformizada, na qual a equipe trabalhe em sincronia e com agilidade.

Por isso, separamos cinco motivos para você, profissional da saúde, conhecer o Lean Health a fim de melhorar o seu atendimento e rotina na organização que atua. Confira:

1.    Aumento da produtividade do profissional

Os conhecimentos e aplicação da metodologia lean health garante para o profissional de saúde um grande aumento de produtividade e melhoria nos processos de atendimento a fim de tornar a experiência do paciente mais que satisfatória, tornando o seu trabalho mais humano e menos estressante.

2.    Ajuda a padronizar a rotina e atividades

Os profissionais da área da saúde já possuem grandes demandas de atendimento e estresse inerentes à sua rotina, além da responsabilidade de cuidar e salvar vidas. Dessa forma, o ambiente, os processos e atividades precisam ser organizados e padronizados.

Com a adoção da metodologia 5S, uma das ferramentas mais importantes do lean, no meio hospitalar, o profissional de saúde consegue melhorar a eficiência e produtividade do seu trabalho.

O 5S é uma metodologia baseada em cinco princípios que visam garantir a organização e limpeza sistemática das áreas de trabalho e a qualidade dos processos, eles são:

• Senso de Utilização (Seiri)
• Senso de Organização (Seiton)
• Senso de Limpeza (Seisou)
• Senso de Padronização (Seiketsu)
• Senso de Manutenção (Shitsuke)

Para te ajudar a entender melhor sobre essa metodologia essencial do lean healthcare para profissionais da saúde, nós separamos um artigo para você: 5s em hospitais

3.    Melhora a experiência do paciente

 O principal foco do profissional da saúde é oferecer um bom atendimento aos seus pacientes, certo? E, com certeza, o Lean Health estará alinhado com esse objetivo.

A metodologia foca exatamente na experiência dos pacientes a fim de proporcionar um melhor desempenho hospitalar, e para isso, é utilizado o mapeamento do fluxo de valor, outra ferramenta essencial do lean em hospitais.

Mapear o fluxo de valor o ajudará a melhorar os seus processos e entender o que efetivamente gera valor no seu atendimento e o que é desperdício para o hospital e será eliminado a fim de garantir uma experiência positiva para os pacientes.