Revisar como foram os trabalhos e resultados de um ano que termina e iniciar o planejamento do próximo é muito importante para melhorar processos, produtos e serviços. Tão importante quanto dedicar um tempo para a revisão e planejamento é utilizar as ferramentas certas para auxiliar no entendimento de problemas e de definição de objetivos. Algumas [...]
Neste artigo você irá conhecer duas poderosas ferramentas de análise: 5W2H e GUT. Elas são utilizadas para diagnosticar e encontrar a melhor forma de solucionar um problema. Confira! As ferramentas de análise da qualidade são amplamente utilizadas para identificar e mensurar um determinado problema com a finalidade de apontar os melhores caminhos para solucioná-lo. No [...]
Neste artigo vamos falar sobre o Diagrama de Ishikawa e Gráfico Pareto, duas ferramentas da qualidade extremamente eficientes que vão ajudar o seu negócio a ser mais estratégico e lucrativo. Confira a seguir! Muitas vezes a empresa conhece quais padrões precisa ofertar em seu produto ou serviço para garantir a satisfação do mercado. Entretanto, acaba por [...]
