{"id":21481,"date":"2018-03-20T09:40:17","date_gmt":"2018-03-20T12:40:17","guid":{"rendered":"http:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/?p=21481"},"modified":"2024-06-14T09:59:53","modified_gmt":"2024-06-14T12:59:53","slug":"mapeamento-de-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/mapeamento-de-processos\/","title":{"rendered":"Como fazer um bom mapeamento de processos?"},"content":{"rendered":"\t\t
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O mapeamento de processos \u00e9 uma ferramenta gerencial que potencializa a probabilidade dos bons resultados dentro de uma empresa. O m\u00e9todo consiste em compreender, de forma simples e clara, como os neg\u00f3cios est\u00e3o operando, documentando cada passo da opera\u00e7\u00e3o em termos de entradas, sa\u00eddas e a\u00e7\u00f5es. \u00c9 como se houvesse um registro geral do processo para que se possa compreend\u00ea-lo como um todo e, assim, entender a necessidade de se pensar em uma maneira de melhor\u00e1-lo.<\/p>

O bom mapeamento \u00e9 imprescind\u00edvel para fundamentar diversas melhorias de processos, como o Lean Manufacturing<\/a><\/span>, por exemplo. A partir da boa estrutura\u00e7\u00e3o deste m\u00e9todo \u00e9 que pontos de melhorias podem ser elencados e observados mais detalhadamente, garantindo, assim, que os resultados sejam potencializados.<\/p>

Por meio do mapeamento de processos \u00e9 poss\u00edvel identificar tarefas desnecess\u00e1rias e reduzir atrasos ou retrabalhos, esclarecer os pap\u00e9is dentro do processo, reduzir custos<\/a><\/span><\/span> e automatizar rotinas, ter mais controle, monitoramento e conseguir melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>

Em outras palavras, o mapeamento de processos oportuniza que empresas repensem como a organiza\u00e7\u00e3o trabalha, verificando se cumpre ou n\u00e3o seus objetivos e possibilitando, a partir disso, que a\u00e7\u00f5es sejam tomadas para que haja excel\u00eancia na gest\u00e3o.<\/p>

Diante das in\u00fameras vantagens de implanta\u00e7\u00e3o do m\u00e9todo, vamos falar mais sobre o assunto?<\/p>

Como fazer um bom mapeamento de processos na sua empresa em 5 passos!<\/strong><\/h2>

1. Identifica\u00e7\u00e3o e listagem dos processos<\/strong>
O primeiro passo \u00e9 definir qual o objetivo, a necessidade do mapeamento e qual o resultado esperamos. Em seguida, \u00e9 poss\u00edvel definir um setor ou linha de produ\u00e7\u00e3o em que ser\u00e1 realizado.<\/p>

Com o objetivo definido \u00e9 preciso coletar as informa\u00e7\u00f5es do processo que ser\u00e1 mapeado, como: tarefas executadas, tempo gasto nas atividades, quantidade de pessoas envolvidas em cada etapa, quem s\u00e3o os fornecedores e respectivos clientes, etc.<\/p>

Esta etapa consiste em definir o objetivo do mapeamento e levantar as informa\u00e7\u00f5es dos processos atuais e tarefas executadas, com o objetivo de identificar atividades que geram desperd\u00edcios<\/a> <\/span>e que agregam valor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2.\u00a0Envolvimento da equipe<\/strong><\/h3>

A etapa consiste em envolver todos os profissionais que comp\u00f5em o processo. \u00c9 atrav\u00e9s da equipe que voc\u00ea encontrar\u00e1 informa\u00e7\u00f5es essenciais da execu\u00e7\u00e3o do processo sob an\u00e1lise.
Realizar entrevistas, question\u00e1rios, reuni\u00f5es, observa\u00e7\u00f5es de campo e coleta de evid\u00eancias, podem ser algumas das ferramentas utilizadas para que a lideran\u00e7a da empresa identifique e passe pelos principais pontos dos processos adotados na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>

3.\u00a0Desenvolver o Plano de A\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>

O\u00a0Plano de a\u00e7\u00e3o<\/a><\/span>\u00a0vai auxiliar na hora de executar as melhorias identificadas nas duas primeiras etapas do mapeamento.
Estabele\u00e7a objetivos, prazos, metas, or\u00e7amentos e o respons\u00e1vel por entregar o resultado em cada etapa.
Desta forma voc\u00ea saber\u00e1 exatamente como aplicar e a quem cobrar durante a implanta\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es na empresa, mantendo em foco o objetivo que foi determinado na primeira etapa do processo.<\/p>

4.\u00a0Monitore e avalie os processos<\/strong><\/h3>

Avalie a efic\u00e1cia dos processos atuais, considerando possibilidade de melhorias e otimiza\u00e7\u00f5es.
A an\u00e1lise do processo identifica as causas dos problemas, prioriza as necessidades mais urgentes e detecta a origem do que est\u00e1 acontecendo.
\u00c9 importante que todos os indicadores sejam administrados para garantir que todos os ajustes nos processos tidos como necess\u00e1rios n\u00e3o deixem de ser realizados.<\/p>

5.\u00a0Melhoria Cont\u00ednua<\/strong><\/h3>

Avalie continuamente o mapeamento de processos e acompanhe as m\u00e9tricas para medir a evolu\u00e7\u00e3o.
Padronizar o processo garante que todos os envolvidos v\u00e3o realizar as atividades da mesma forma, assim fica f\u00e1cil identificar os gargalos e os pontos de melhorias.
Adote t\u00e9cnicas de\u00a0melhoria cont\u00ednua<\/a><\/span><\/span>, seja o\u00a0Lean Manufacturing<\/a><\/span><\/span>,\u00a0Kaizen<\/a><\/span><\/span>, Seis Sigma, PDCA ou outra.<\/p>

Estes s\u00e3o alguns dos passos que todo gestor precisa considerar na hora de implementar o mapeamento de processos dentro da sua empresa.<\/p>

Se voc\u00ea quer aprender a mapear seus processo e eliminar definitivamente os desperd\u00edcios dos seus processos conhe\u00e7a o curso\u00a0\u201cOs 8 desperd\u00edcios e uma ferramenta para identific\u00e1-los no seu processo\u201d<\/em>.<\/strong>\u00a0Acesse o link abaixo para saber mais!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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