{"id":21840,"date":"2018-07-17T10:13:59","date_gmt":"2018-07-17T13:13:59","guid":{"rendered":"http:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/?p=21840"},"modified":"2025-05-29T15:59:26","modified_gmt":"2025-05-29T18:59:26","slug":"lean-office-gerenciar-administrativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/lean-office-gerenciar-administrativo\/","title":{"rendered":"Lean Office: Como gerenciar nas \u00e1reas administrativas"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Os especialistas em Lean, Don Tapping e Tom Shuker, afirmam que 60 a 80% da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente est\u00e1 ligada a fun\u00e7\u00f5es administrativas como, por exemplo, o fornecimento do or\u00e7amento, a emiss\u00e3o da nota fiscal, o projeto de engenharia, entre outros.<\/p>

Essas s\u00e3o atividades di\u00e1rias, existentes em todas as empresas, que concentram grande parte das horas trabalhadas e gastos com despesas administrativas. Dessa maneira, foram desenvolvidas uma s\u00e9rie de ferramentas e boas pr\u00e1ticas com o intuito de eliminar os desperd\u00edcios desses processos, criando-se o Lean Office, ou Escrit\u00f3rio Enxuto.<\/p>

Para tal, esses profissionais se dedicaram a adaptar a filosofia do Lean Manufacturing para redu\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios e melhoria cont\u00ednua tamb\u00e9m para gerenciar \u00e1reas administrativas.<\/p>

Vamos entender melhor adiante como isso \u00e9 poss\u00edvel:<\/p>

O que \u00e9 o processo de gerenciamento do fluxo de valor?<\/strong><\/h2>

O fluxo de valor pode ser entendido como todo o processo percorrido pela empresa at\u00e9 a compra do produto pelo consumidor \u2014 que pagar\u00e1 o pre\u00e7o ou o valor estabelecido por aquele determinado produto ou servi\u00e7o.<\/p>

Assumimos aqui que o fluxo deva ser cont\u00ednuo<\/a><\/u><\/span>, percorrendo cada etapa de maneira fluida e eficaz para o melhor valor poss\u00edvel.<\/p>

Por\u00e9m, na pr\u00e1tica n\u00e3o \u00e9 o que acontece. A falta da cultura da organiza\u00e7\u00e3o e planejamento muitas vezes faz com que contratempos atrapalhem os processos e impactem diretamente no fluxo de valor.<\/p>

Dessa forma, o gerenciamento do fluxo de valor<\/a><\/span> \u00e9, al\u00e9m de uma estrat\u00e9gia de gest\u00e3o, um processo comprovado para planejar as melhorias internas e tornar a sua empresa Lean.<\/p>

Essa metodologia prop\u00f5e ferramentas auxiliares e a\u00e7\u00f5es com os colaboradores que permitem a ades\u00e3o ao Lean Office de maneira integrada entre administrativo e produ\u00e7\u00e3o, buscando maior efici\u00eancia e efic\u00e1cia na rotina de trabalho dos colaboradores.<\/p>

Por que gerenciar as \u00e1reas administrativas com Lean Office?<\/strong><\/h2>

T\u00e3o importante quanto aplicar o Lean na produ\u00e7\u00e3o, \u00e9 aplic\u00e1-lo tamb\u00e9m para gerenciar as \u00e1reas administrativas. Afinal de contas, as estrat\u00e9gias e ordens da empresa partem da sua ger\u00eancia administrativa.<\/p>

Se tornar Lean significa obter uma mudan\u00e7a na cultura organizacional para a busca constante por melhorias e processos mais eficazes.<\/p>

A partir da aplica\u00e7\u00e3o de ferramentas de Lean<\/a><\/span> e a organiza\u00e7\u00e3o de seus devidos processos, os pr\u00f3prios colaboradores se tornam agentes ativos na busca de maior compreens\u00e3o das etapas do fluxo de valor e passam a ter:<\/p>