{"id":22057,"date":"2018-09-04T08:00:01","date_gmt":"2018-09-04T11:00:01","guid":{"rendered":"http:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/?p=22057"},"modified":"2025-05-29T15:51:57","modified_gmt":"2025-05-29T18:51:57","slug":"fluxo-de-valor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/fluxo-de-valor\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 fluxo de valor e como aplic\u00e1-lo em sua empresa"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"22057\" class=\"elementor elementor-22057\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-67e899a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"67e899a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2e42a93\" data-id=\"2e42a93\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6fbeba4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6fbeba4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>N\u00e3o \u00e9 raro acontecer de um gestor investir em uma nova tecnologia ou mudar drasticamente um processo sem um estudo detalhado pr\u00e9vio. O resultado, na grande maioria das vezes, \u00e9 ter as expectativas frustradas, uma vez que a mudan\u00e7a n\u00e3o gerou o lucro ou redu\u00e7\u00e3o de tempo esperada.<\/p><p>\u00c9 fundamental para a longevidade de toda empresa se atualizar e mudar processos para se manter competitiva, mas, t\u00e3o fundamental quanto, \u00e9 o planejamento dessas a\u00e7\u00f5es. Existem diversas t\u00e9cnicas e estrat\u00e9gias que auxiliam esse planejamento de melhorias, para que a mudan\u00e7a seja eficaz e atenda aos resultados esperados.<\/p><p>Uma delas \u00e9 o mapeamento do Fluxo de Valor (VSM, do ingl\u00eas\u00a0<em>Value Stream Mapping<\/em>).<\/p><h2 data-fontsize=\"35\" data-lineheight=\"40\"><strong>O que \u00e9 o mapa de Fluxo de Valor?<\/strong><\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cd18d65 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"cd18d65\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Exemplo-de-Mapa-de-Valor-Lean-Blog.png\" title=\"Exemplo de Mapa de Valor &#8211; Lean Blog\" alt=\"Exemplo de Mapa de Valor - Lean Blog\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-835f75a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"835f75a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d804f89\" data-id=\"d804f89\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ebaf7a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8ebaf7a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>O VSM \u00e9 uma ferramenta estrat\u00e9gica que possibilita enxergar o macro de uma produ\u00e7\u00e3o. Podemos dizer que \u00e9 um mapeamento de processos, por\u00e9m, que considera o fluxo de trabalho de um produto desde o in\u00edcio, com a chegada da mat\u00e9ria-prima at\u00e9 o resultado final sendo entregue ao cliente. Dessa maneira, n\u00e3o se restringe apenas ao processo de um departamento, mas de todos os envolvidos da produ\u00e7\u00e3o do produto ou realiza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/p><p><em>Os processos mapeados s\u00e3o classificados de tr\u00eas maneiras:<\/em><\/p><ul><li>Os que efetivamente geram valor;<\/li><li>Os que n\u00e3o geram valor, mas s\u00e3o importantes para a manuten\u00e7\u00e3o da qualidade;<\/li><li>E os que n\u00e3o geram valor e nem servem de manuten\u00e7\u00e3o da qualidade, portanto devem ser evitados ou eliminados.<\/li><\/ul><h2 data-fontsize=\"33\" data-lineheight=\"39\"><strong>Principais benef\u00edcios do mapeamento do Fluxo de Valor<\/strong><\/h2><p><strong>Vis\u00e3o macro:<\/strong>\u00a0O VSM permite ter uma vis\u00e3o sist\u00eamica de todo processo de um produto, apresentando em um \u00fanico mapa as atividades, quantidade de m\u00e3o de obra empregada, tempo da atividade, tempo entre as atividades, transporte de mat\u00e9ria-prima e do produto final, entre outras.<\/p><p><strong>Pontos de melhoria claros:\u00a0<\/strong>Ao se realizar corretamente o VSM e ter a vis\u00e3o macro do processo, \u00e9 mais claro enxergar pontos de melhoria que v\u00e3o trazer valor ao cliente, como redu\u00e7\u00e3o no tempo de fabrica\u00e7\u00e3o e de entrega e melhora na qualidade final. Al\u00e9m das melhorias, tamb\u00e9m fica mais claro perceber onde \u00e9 poss\u00edvel diminuir ou eliminar fontes de\u00a0<span style=\"color: #ff6600;\"><a style=\"color: #ff6600;\" href=\"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/tag\/desperdicios-do-lean?utm_source=lean_blog&amp;utm_medium=cta_texto&amp;utm_campaign=fluxo_de_valor\">desperd\u00edcios<\/a>\u00a0<\/span>(coisas que n\u00e3o agregam valor).<\/p><p><strong>Plano de a\u00e7\u00e3o tang\u00edvel:<\/strong>\u00a0Uma parte importante do VSM \u00e9 o desenho de onde se quer chegar (mapa do estado futuro) e como a empresa chegar\u00e1 l\u00e1. As mudan\u00e7as s\u00e3o realizadas j\u00e1 sabendo qual o resultado esperado, ou seja, s\u00e3o mais corretas e, consequentemente, lucrativas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-44ebfbf elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"44ebfbf\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-13aa013\" data-id=\"13aa013\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7169384 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7169384\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 data-fontsize=\"33\" data-lineheight=\"39\"><strong>Passo a passo para desenhar um mapa de Fluxo de Valor<\/strong><\/h2><ol><li><strong>Forma\u00e7\u00e3o da equipe e a escolha do produto<\/strong><\/li><\/ol><p>Na equipe, \u00e9 importante ter pessoas de diferentes n\u00edveis (estrat\u00e9gico, gerencial e operacional) e departamentos para facilitar o desenho do processo total. \u00c9 importante definir um \u00fanico l\u00edder para o projeto que tenha uma vis\u00e3o sist\u00eamica do processo e tenha o poder de tomar decis\u00f5es. Para o produto ou fam\u00edlia de produtos, \u00e9 interessante come\u00e7ar por aquele mais cr\u00edtico e\/ou que possui maior valor ao cliente.<\/p><p><a href=\"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/tag\/desperdicios-do-lean?utm_source=lean_blog&amp;utm_medium=cta_frase&amp;utm_campaign=fluxo_de_valor\"><span style=\"color: #ff6600;\"><em><strong>Veja tamb\u00e9m como liderar a implementa\u00e7\u00e3o do Lean na sua empresa!<\/strong><\/em><\/span><\/a><\/p><ol start=\"2\"><li><strong>Percorra e observe o fluxo atual de produ\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li><\/ol><p>A equipe dever\u00e1 percorrer todo o processo de produ\u00e7\u00e3o do produto, do in\u00edcio ao fim, observando todas as etapas e os fluxos de materiais e de informa\u00e7\u00f5es envolvidos. \u00c9 aconselhado fazer o percurso mais de uma vez e at\u00e9 fazer o sentido inverso para captar todos os detalhes do processo.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong>Desenhe o processo atual (mapa do estado atual)<\/strong><\/li><\/ol><p>Nesta etapa, re\u00fane-se a equipe e todas as anota\u00e7\u00f5es feitas para desenhar o VSM, enfatizando que \u00e9 para\u00a0<span style=\"color: #ff6600;\"><a style=\"color: #ff6600;\" href=\"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/veja-como-fazer-um-mapeamento-de-processos\/?utm_source=lean_blog&amp;utm_medium=cta_texto&amp;utm_campaign=fluxo_de_valor\">mapear o fluxo atual<\/a><\/span>, como ele realmente ocorre, e n\u00e3o como\u00a0<em>deveria<\/em>\u00a0ser.<\/p><p>Para o primeiro esbo\u00e7o, \u00e9 aconselh\u00e1vel utilizar papel e l\u00e1pis, para n\u00e3o se perder o foco em coisas n\u00e3o relevantes. Aqui, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio colocar todos os detalhes observados, mas sim os essenciais ao processo, tais como quantidade de trabalhadores por etapa, o tempo de trabalho que agrega valor, tempo no processo que n\u00e3o agrega valor (como a espera para passar de etapa e deslocamento) etc.<\/p><ol start=\"4\"><li><strong>Avalie o fluxo de valor atual<\/strong><\/li><\/ol><p>Com o fluxo de valor desenhado, agora \u00e9 momento de analisar criticamente cada etapa e localizar os desperd\u00edcios. Estes podem ser excesso de estoque, longo tempo de inatividade, problemas de qualidade que geram retrabalho, entre outros. Esses pontos de melhoria s\u00e3o identificados no mapa com um \u201c<em>kaizen burst<\/em>\u201d.<\/p><p>A equipe deve se questionar quais tempos podem ser reduzidos, quais fluxos de informa\u00e7\u00e3o podem ser otimizados, se h\u00e1 necessidade de contrata\u00e7\u00e3o de m\u00e3o de obra ou novas tecnologias etc.<\/p><ol start=\"5\"><li><strong>Desenhe o fluxo de valor melhorado ou ideal (mapa do estado futuro)<\/strong><\/li><\/ol><p>J\u00e1 tendo identificado os pontos<span style=\"color: #ff6600;\">\u00a0<a style=\"color: #ff6600;\" href=\"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/kaizen-o-que-e-e-como-colocar-em-pratica\/?utm_source=lean_blog&amp;utm_medium=cta_texto&amp;utm_campaign=fluxo_de_valor\">kaizen<\/a><\/span>, a equipe deve desenhar o mapa de fluxo de valor do futuro, ou seja, como ser\u00e1 o processo ap\u00f3s a implanta\u00e7\u00e3o das melhorias apontadas no mapa atual.<\/p><ol start=\"6\"><li><strong>Crie o plano de a\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li><\/ol><p>Ap\u00f3s o desenho do mapa do estado futuro e tendo a aprova\u00e7\u00e3o do corpo de lideran\u00e7as da empresa, chegou o momento de fazer o<span style=\"color: #ff6600;\">\u00a0<a style=\"color: #ff6600;\" href=\"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/como-criar-plano-de-acao-eficiente\/?utm_source=lean_blog&amp;utm_medium=cta_texto&amp;utm_campaign=fluxo_de_valor\">plano de a\u00e7\u00e3o<\/a><\/span>. \u00c9 fundamental ter claro todas mudan\u00e7as que as pessoas precisam fazer e ter m\u00e9tricas para medir se a mudan\u00e7a est\u00e1 tendo o resultado esperado.<\/p><h2 data-fontsize=\"33\" data-lineheight=\"39\"><strong>Pontos importantes sobre o mapa de fluxo de Valor<\/strong><\/h2><p><strong>Fa\u00e7a o fluxo de valor atual baseado nas suas observa\u00e7\u00f5es:<\/strong>\u00a0\u00c9 fundamental que o mapa seja constru\u00eddo a partir de experi\u00eancias e observa\u00e7\u00f5es reais e n\u00e3o baseado no que outras pessoas falaram ou como \u201cnormalmente\u201d acontece. Se for uma ind\u00fastria, por exemplo, v\u00e1 at\u00e9 o ch\u00e3o de f\u00e1brica, observe cada passo do processo, os trabalhadores envolvidos, cronometre cada etapa e veja tudo o que estiver relacionado ao fluxo.<\/p><p><strong>N\u00e3o coloque informa\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias:<\/strong>\u00a0Pode acontecer da equipe envolvida querer colocar tudo no mapa, incluindo informa\u00e7\u00f5es pouco \u00fateis, como o custo dos estoques, a dist\u00e2ncia entre esta\u00e7\u00f5es de trabalho, o n\u00famero de m\u00e1quinas utilizadas e outras. Essa quantidade de dados dificulta a vis\u00e3o do que \u00e9 realmente essencial e do que pode ser melhorado ou eliminado.<\/p><p><strong>Defina um plano de a\u00e7\u00e3o que possa ser realizado dentro dos pr\u00f3ximos 12 meses:<\/strong>Desenhar um mapa do estado futuro com muitos kaizens (mais de seis), normalmente significa um estado que n\u00e3o ser\u00e1 atingido dentro de um ano. \u00c9 fundamental ter um mapa mais real\u00edstico e um plano de a\u00e7\u00e3o que possa ser iniciado logo no dia seguinte, esperando a obten\u00e7\u00e3o de resultados em seis meses. Isso torna poss\u00edvel uma melhor mensura\u00e7\u00e3o dos resultados e um trabalho gradativo para se chegar no estado ideal.<\/p><p>Identificar as etapas que agregam valor ao produto \u00e9 o primeiro princ\u00edpio b\u00e1sico da metodologia lean. Saiba mais sobre essa metodologia veja abaixo outros artigos do Lean Blog!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8246385 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8246385\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5ac077b\" data-id=\"5ac077b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e9b72e elementor-widget elementor-widget-sidebar\" data-id=\"6e9b72e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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podem fazer por sua empresa\u00a0<\/em><\/span><\/a><\/li><li class=\"entry-title fusion-post-title\" data-fontsize=\"52\" data-lineheight=\"62\"><em><span style=\"color: #ff6600;\"><a href=\"http:\/\/bit.ly\/2SaTtDh\"><span style=\"color: #ff6600;\">Como fazer um bom mapeamento de processos em sua empresa?<\/span><\/a><br \/><\/span><\/em><\/li><li data-fontsize=\"52\" data-lineheight=\"62\"><p class=\"entry-title fusion-post-title\" data-fontsize=\"52\" data-lineheight=\"62\"><a href=\"http:\/\/bit.ly\/2G3VnRy\"><em><span style=\"color: #ff6600;\">5 passos para montar um Kaizen\u00a0<\/span><\/em><\/a><\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ab0901b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ab0901b\" data-element_type=\"section\" 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