{"id":22421,"date":"2018-11-07T13:38:44","date_gmt":"2018-11-07T15:38:44","guid":{"rendered":"http:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/?p=22421"},"modified":"2022-08-19T15:55:14","modified_gmt":"2022-08-19T18:55:14","slug":"lean-em-hospitais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/lean-em-hospitais\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia de usar o lean em hospitais"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

O conceito e pr\u00e1tica das ferramentas do lean<\/a><\/span> j\u00e1 s\u00e3o comuns no meio industrial, mas \u00e9 poss\u00edvel aplic\u00e1-lo em empresas de todos os segmentos, como na \u00e1rea da sa\u00fade. O lean em hospitais \u00e9 relativamente novo, principalmente no Brasil, e quem o pratica j\u00e1 v\u00ea melhoras significativas em menos de um ano das mudan\u00e7as.<\/p>

O objetivo final do lean \u00e9 melhorar a qualidade final do produto ou servi\u00e7o por meio da redu\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios<\/a><\/span>, custos e atividades desnecess\u00e1rias, que n\u00e3o agregam valor ao cliente final. Quando falamos de lean em hospitais, o grande objetivo \u00e9 trazer mais qualidade aos pacientes pela redu\u00e7\u00e3o de erros e tempo de espera e ainda implementar uma rotina de atendimentos uniformizada, na qual a equipe trabalha em sincronia e com agilidade.<\/p>

Os sistemas de sa\u00fade no geral, tanto no Brasil como nos EUA e Reino Unido, s\u00e3o bastante deficientes em termos de processos. Todos operam de forma muita parecida, por isso, quando se buscava por mudan\u00e7as ou formas mais eficientes de se trabalhar, era dif\u00edcil encontrar um modelo que fazia algo diferente.<\/p>

Conhe\u00e7a tamb\u00e9m o Lean office, a metodologia Lean aplicada aos processos administrativos e de servi\u00e7os!<\/span><\/span><\/em><\/a><\/strong><\/p>

\u00c9 importante ressaltar que isso n\u00e3o tem rela\u00e7\u00e3o com m\u00e9dicos, enfermeiros e demais profissionais dos hospitais. A falta de qualidade em um atendimento n\u00e3o est\u00e1 relacionada a falta de cuidado de um m\u00e9dico ou enfermeiro, assim como a falta de produtividade<\/a><\/span> n\u00e3o tem rela\u00e7\u00e3o com a velocidade com que se fazem as tarefas. O problema est\u00e1 no sistema e nos processos.<\/p>

Muitos podem pensar que para fazer qualquer mudan\u00e7a ser\u00e1 muito trabalhoso e que precisar\u00e1 despender muitos recursos (financeiro, humano e tempo). Por\u00e9m, o lean n\u00e3o atribui os problemas \u00e0 falta de trabalho \u00e1rduo ou cuidado, dessa maneira, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio um grande investimento.<\/p>

O lean<\/span><\/a> tem uma abordagem diferente das outras estrat\u00e9gias de \u201credu\u00e7\u00e3o de custos\u201d, uma vez que o foco \u00e9 a melhora na qualidade do servi\u00e7o e o entendimento de que a redu\u00e7\u00e3o de custos<\/span><\/a> \u00e9 uma consequ\u00eancia. Outro diferencial \u00e9 envolvimento de todos no processo de mudan\u00e7a, da diretoria a pessoa respons\u00e1vel pela limpeza. Cada colaborador \u00e9 incentivado a olhar para o seu dia a dia e encontrar poss\u00edveis melhorias no seu processo e setor<\/a><\/span>, sem a necessidade de esperar pessoas externas dizerem o que deve ser feito.<\/p>

A aplica\u00e7\u00e3o do lean em hospitais na pr\u00e1tica<\/strong><\/h2>

O uso das ferramentas do lean n\u00e3o vai resolver um grande problema do hospital, ele vai resolver centenas, e at\u00e9 milhares, de pequenos problemas rotineiros e \u00e9 aqui que ele traz uma economia significativa de recursos. Temos bons exemplos nos EUA, onde alguns hospitais come\u00e7aram a mudan\u00e7a h\u00e1 pouco mais de uma d\u00e9cada.<\/p>

O Theda Care, sistema de sa\u00fade com quatro hospitais no estado do Wisconsin, gerou uma economia superior a 27 milh\u00f5es de d\u00f3lares entre 2006 e 2014. Outro exemplo interessante \u00e9 o Children\u00b4s Hospital de Seattle que, atrav\u00e9s de redesenho da sua estrutura e ganho de capacidade, evitou um gasto de US$180 milh\u00f5es com uma expans\u00e3o precipitada. Quando o lean se torna parte da estrat\u00e9gia organizacional, a mudan\u00e7a \u00e9 profunda e as melhorias s\u00e3o cont\u00ednuas.<\/p>

Os principais benef\u00edcios vistos ap\u00f3s a aplica\u00e7\u00e3o do lean em hospitais s\u00e3o:<\/strong><\/h2>