{"id":22580,"date":"2018-11-27T15:47:35","date_gmt":"2018-11-27T17:47:35","guid":{"rendered":"http:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/?p=22580"},"modified":"2025-05-29T15:47:09","modified_gmt":"2025-05-29T18:47:09","slug":"lean-office-aplicacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/lean-office-aplicacao\/","title":{"rendered":"Lean Office: 3 fases para a aplica\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\t\t
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Seguindo a linha do pensamento enxuto (lean thinking<\/em>)<\/a><\/span>, o qual visa a elimina\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios do processo que n\u00e3o agregam valor ao cliente, empresas passaram a adotar essa pr\u00e1tica tamb\u00e9m no setor administrativo. Nesse caso, chamamos de lean office<\/em> (escrit\u00f3rio enxuto)<\/span><\/a>.<\/p>

A pr\u00e1tica do lean office traz uma s\u00e9rie de benef\u00edcios, como redu\u00e7\u00e3o de custos, otimiza\u00e7\u00e3o de recursos, trabalho padronizado<\/a><\/span>, nova cultura empresarial focada na efici\u00eancia e, claro, ganhos financeiros.<\/p>

Na implementa\u00e7\u00e3o, uma boa pr\u00e1tica \u00e9 seguir as tr\u00eas fases abaixo, nessa mesma ordem e n\u00e3o pular nenhum passo. Elas ir\u00e3o auxiliar a sua empresa a n\u00e3o s\u00f3 na aplica\u00e7\u00e3o do lean office, ir\u00e1 sustent\u00e1-lo ao longo do tempo.<\/p>

As 3 fases de aplica\u00e7\u00e3o do lean office<\/strong><\/h2>

1. Demanda do cliente<\/strong><\/p>

Primeiro, \u00e9 fundamental entender quem \u00e9 o cliente e quais s\u00e3o as suas reais necessidades, para ent\u00e3o, ser capaz de atend\u00ea-las. Lembre-se que, em processos administrativos, nem sempre o cliente final \u00e9 o cliente do fluxo de valor<\/a><\/span>, este pode ser um colaborador espec\u00edfico ou um departamento inteiro.<\/p>

\u00c9 importante identificar corretamente o cliente e suas necessidades, uma vez que o corte de desperd\u00edcios<\/a><\/span> ser\u00e1 feito todo baseado nisso. Eliminar uma parte erroneamente prejudicar\u00e1 a qualidade do produto final e a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>

2. Fluxo cont\u00ednuo<\/strong><\/p>

O segundo passo \u00e9 estabelecer um\u00a0fluxo cont\u00ednuo<\/a><\/span> onde as corretas unidades de trabalho cheguem ao cliente no momento certo e na quantidade certa. O fluxo de valor n\u00e3o deve ter interrup\u00e7\u00f5es, por isso, \u00e9 preciso ter uma mudan\u00e7a cultural e deixar o departamentalismo de lado, para n\u00e3o criar ru\u00eddos e estoques<\/a><\/span> desnecess\u00e1rios.<\/p>

3. Nivelamento<\/strong><\/p>

Na terceira e \u00faltima fase, temos o nivelamento do trabalho. Depois de entender e definir a necessidade real do cliente e de estabelecer o fluxo cont\u00ednuo, deve-se distribuir o trabalho de forma homog\u00eanea e eficaz.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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4 dicas para sustentar a aplica\u00e7\u00e3o da metodologia<\/strong><\/h2>

Envolver todos os colaboradores<\/strong><\/p>

Um dos pilares do lean<\/a><\/span> \u00e9 o respeito \u00e0s pessoas, assim, \u00e9 fundamental que todos os colaboradores, independente de \u00e1rea ou hierarquia, participem da aplica\u00e7\u00e3o do Lean Office. Eles precisam ser incentivados a proporem melhorias para o dia a dia de trabalho e buscarem solu\u00e7\u00f5es para os problemas rotineiros.<\/p>

Uma pr\u00e1tica importante \u00e9 reunir periodicamente a equipe em um encontro r\u00e1pido, onde se identifica um problema, levanta-se uma solu\u00e7\u00e3o e j\u00e1 se coloca em pr\u00e1tica, fazendo com que ideias de melhoria cont\u00ednua tornem-se realidade.<\/p>

Ter um escrit\u00f3rio visual<\/strong><\/p>

O objetivo do escrit\u00f3rio visual \u00e9 envolver todos os colaboradores e dar a eles o controle sobre o local de trabalho. Em uma imagem mostra-se exatamente o que uma pessoa precisa saber, onde e quando precisa. Na maioria das vezes, o processo e produto da \u00e1reas administrativas n\u00e3o s\u00e3o palp\u00e1veis, ent\u00e3o, ter isso de maneira visual faz com que todos entendam rapidamente como \u00e9 o processo hoje e quais as mudan\u00e7as adotadas.<\/p>

Os benef\u00edcios de se manter um escrit\u00f3rio visual \u00e9 demonstrar um processo de melhoria cont\u00ednua, possibilitar um senso de orgulho \u00e0 equipe, permitir que pessoas externas entendam o que acontece na \u00e1rea e promover uma comunica\u00e7\u00e3o clara entre todo o departamento.<\/p>

Saiba tamb\u00e9m como implementar os 5s no escrit\u00f3rio! [clique aqui]<\/a><\/strong><\/em><\/span><\/p>

Treinar as equipes<\/strong><\/p>

Para o sucesso da pr\u00e1tica lean<\/a><\/span>, todos precisam ser capacitados para entender o processo, a mudan\u00e7a proposta e para come\u00e7ar a mudar a cultura empresarial. Os treinamentos precisam ser adaptados para os n\u00edveis de conhecimento que cada equipe tem sobre o pensamento lean no momento.<\/p>

T\u00e3o importante quanto promover a capacita\u00e7\u00e3o, \u00e9 perceber que cada um aprende de uma maneira diferente. Assim, quanto mais diverso for o programa, melhor ser\u00e1 o resultado. Dessa maneira, invista tanto em palestras, como grupos de estudo e workshops.<\/p>

Estudar o que outras empresas t\u00eam feito<\/strong><\/p>

Observar o que o mercado faz por meio de um benchmarking pode trazer solu\u00e7\u00f5es criativas para os problemas da sua empresa. Muitas vezes, outros segmentos de neg\u00f3cios podem te dar insights de melhorias de processos ou at\u00e9 mesmo uma ideia de como melhorar o engajamento da equipe com as mudan\u00e7as.<\/p>

A aplica\u00e7\u00e3o do lean office \u00e9 um processo cont\u00ednuo<\/a><\/span>, por isso, \u00e9 fundamental o incentivo e capacita\u00e7\u00e3o dos colaboradores para que a pr\u00e1tica se sustente. Pular uma das fases anteriores ou esquecer dessas dicas pode prejudicar os resultados finais e at\u00e9 mesmo colocar em risco o sucesso de todo o trabalho feito at\u00e9 ent\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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