{"id":26534,"date":"2022-06-15T07:26:23","date_gmt":"2022-06-15T10:26:23","guid":{"rendered":"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/?p=26534"},"modified":"2025-05-29T14:50:32","modified_gmt":"2025-05-29T17:50:32","slug":"excelencia-cooperativas-credito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/excelencia-cooperativas-credito\/","title":{"rendered":"Excel\u00eancia Operacional nas Cooperativas de Cr\u00e9dito"},"content":{"rendered":"\t\t
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O sucesso de uma cooperativa de cr\u00e9dito est\u00e1 diretamente ligado \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o de recursos eficientes ao desenvolvimento das pessoas, visando sempre a otimiza\u00e7\u00e3o dos resultados. Sabemos que o mundo das cooperativas de cr\u00e9dito \u00e9 extremamente competitivo e a implanta\u00e7\u00e3o de planos de melhoria e de desenvolvimento \u00e9 uma das formas de construir uma excel\u00eancia organizacional. Mas o que \u00e9 isso e como pode ser aplicado em cooperativas de cr\u00e9dito? Leia esse artigo at\u00e9 o final e descubra!<\/p>

O que \u00e9 Excel\u00eancia Operacional?<\/strong><\/h2>

Excel\u00eancia Operacional \u00e9 um conceito muito bem difundido entre organiza\u00e7\u00f5es de todo o mundo. Ganhou notoriedade com o Sistema Toyota de Produ\u00e7\u00e3o e se refere a estabelecer uma melhoria cont\u00ednua, com maior qualidade nos produtos e\/ou servi\u00e7os e, claro, efici\u00eancia nos processos operacionais.<\/p>

Como a excel\u00eancia se materializa no dia a dia? Com o comprometimento dos funcion\u00e1rios em fazer certo. Isto tudo envolve uma busca constante por melhorias, aliado a um perfil de colaboradores que realmente entendem e conhecem os seus respectivos pap\u00e9is e que se preocupam em sempre fazer o certo e cada vez melhor.<\/p>

Como alcan\u00e7ar a excel\u00eancia operacional nas cooperativas?<\/strong><\/h2>

Para alcan\u00e7ar esse n\u00edvel de excel\u00eancia organizacional \u00e9 preciso, primeiro, desenvolver essa cultura dentro da sua cooperativa. Portanto, n\u00e3o pense que essa mudan\u00e7a ser\u00e1 feita de uma hora para outra, afinal, \u00e9 de conhecimento de todos que para mudar a vis\u00e3o de uma empresa leva tempo.<\/p>

Ent\u00e3o, se voc\u00ea quer implantar um modelo operacional de excel\u00eancia na sua empresa, o primeiro passo \u00e9 implantar uma cultura de pensamento enxuto nos processos administrativos, tamb\u00e9m conhecido como Lean Office<\/a><\/u>.<\/strong><\/span> O modelo da Casa Toyota se baseia nas engrenagens principais de uma organiza\u00e7\u00e3o e estabelece: trabalho padronizado, melhoria cont\u00ednua e fluxo de trabalho nivelado; produ\u00e7\u00e3o de acordo com a demanda e no tempo certo (Just in Time), produtividade e a rela\u00e7\u00e3o do uso da tecnologia com uso do trabalho humano (Jidoka); menor custo, maior qualidade e foco no cliente.<\/p>

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4 princ\u00edpios da Excel\u00eancia Organizacional nas Cooperativas de Cr\u00e9dito<\/strong><\/h2>

Para implementar a Excel\u00eancia Operacional \u00e9 preciso focar em quatro pilares: gest\u00e3o, estrat\u00e9gia, processos e pessoas. Ou seja, envolver todas as engrenagens da organiza\u00e7\u00e3o a fim de funcionarem com plena efici\u00eancia e alta performance utilizando todos os recursos dispon\u00edveis, a um menor custo, para alcan\u00e7ar os melhores resultados para a empresa. Veja a seguir:<\/p>

Gest\u00e3o:<\/strong><\/p>

Ter uma boa gest\u00e3o \u00e9 um dos principais pilares da Excel\u00eancia Operacional de uma cooperativa de cr\u00e9dito, pois \u00e9 atrav\u00e9s dela que a empresa caminha em dire\u00e7\u00e3o aos bons resultados, executando as tarefas da melhor forma poss\u00edvel e se mantendo dentro de um plano de melhoria cont\u00ednua.<\/span><\/p>

Para ter um bom plano de excel\u00eancia operacional, \u00e9 preciso entender quais s\u00e3o as dificuldades e as necessidades enfrentadas pelas lideran\u00e7as da cooperativa, em todos os n\u00edveis de hierarquiza\u00e7\u00e3o da empresa – s\u00f3 assim, ser\u00e1 poss\u00edvel tra\u00e7ar um plano de implementa\u00e7\u00e3o de melhorias, an\u00e1lises de desempenho, novas estrat\u00e9gias e processos organizacionais mais eficientes.<\/p>

Estrat\u00e9gia:<\/strong><\/p>

A estrat\u00e9gia \u00e9 outro grande pilar da Excel\u00eancia Organizacional e ela deve ser muito bem compreendida, n\u00e3o apenas por todos os l\u00edderes da cooperativa de cr\u00e9dito, como tamb\u00e9m por toda a equipe que nela trabalha.<\/p>

Prop\u00f3sito, miss\u00e3o, vis\u00e3o, valores e objetivos precisam ser muito bem direcionados para que toda a equipe saiba para onde, como e para quem as estrat\u00e9gias da cooperativa est\u00e3o sendo feitas. Indicadores de desempenho e an\u00e1lises de melhoria cont\u00ednua s\u00e3o fundamentais para que a organiza\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia seja bem definida, tudo isso para que a Excel\u00eancia Organizacional seja alcan\u00e7ada.<\/p>

Processos:<\/strong><\/p>

Implementar uma gest\u00e3o de processos eficiente \u00e9 fundamental para atingir a excel\u00eancia em uma organiza\u00e7\u00e3o. Isto porque uma boa gest\u00e3o de processos \u00e9 essencial para atingir a integra\u00e7\u00e3o entre as v\u00e1rias \u00e1reas de uma cooperativa, fazendo com que os resultados sejam mais assertivos.<\/span><\/p>

Pessoas:<\/strong><\/p>

Uma cooperativa \u00e9 feita de pessoas e atingir a m\u00e1xima Excel\u00eancia Organizacional tamb\u00e9m depende do compromisso, desempenho e produtividade da sua equipe de trabalho.<\/p>

Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio que a equipe seja constantemente treinada, capacitada e motivada tendo os prop\u00f3sitos da cooperativa como foco do alinhamento e a melhora cont\u00ednua da qualidade e efici\u00eancia como os principais objetivos.\u00a0\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Quais os benef\u00edcios da Excel\u00eancia Operacional?<\/b><\/h2>

S\u00e3o v\u00e1rios os desafios que uma cooperativa de cr\u00e9dito enfrenta no seu cotidiano e voc\u00ea, mais do que ningu\u00e9m, deve saber disso. Alguns exemplos que podemos elencar s\u00e3o: aumentar a produtividade na atualiza\u00e7\u00e3o de cadastros, aumentar a agilidade no agendamento dos pagamentos antecipados, aumentar a rapidez na abertura de contas e de compras, reduzir o tempo de execu\u00e7\u00e3o dos processos de admiss\u00e3o e muitos outros.<\/p>

Aqui, na Terzoni, n\u00f3s temos \u00f3timos cases de sucesso na implementa\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o em processos de Excel\u00eancia Operacional em cooperativas de cr\u00e9dito<\/a><\/u>.<\/span><\/strong> Durante o tempo que passamos com eles, n\u00f3s desenhamos um fluxo de processos e analisamos as interfaces de todas as atividades que eram desenvolvidas pelas equipes de trabalho. Identificamos os processos que podiam ser reduzidos ao m\u00e1ximo para evitar o desperd\u00edcio de despesas ao longo dos processos e ajudamos a cooperativa a estabelecer prioridades.<\/p>

Com isso, a cooperativa de cr\u00e9dito teve um aumento de +73% de produtividade na admiss\u00e3o de pessoal, reduziu em +60% todo o tempo desse processo e muitos outros resultados expressivos.<\/p>

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Como implantar a Excel\u00eancia Operacional na sua Cooperativa de Cr\u00e9dito?<\/strong><\/h2>

Acompanhe a seguir os 7 passos para ter a Excel\u00eancia Operacional na sua cooperativa e atingir os seus objetivos:<\/p>

1. Defina bem os seus objetivos<\/strong><\/p>

Definir os objetivos \u00e9 fundamental para obter os resultados esperados na sua cooperativa. Estrat\u00e9gias bem definidas e direcionadas s\u00e3o essenciais neste processo.<\/p>

2. Tenha um bom planejamento<\/strong><\/p>

Ter em mente muito bem detalhado os objetivos e o que ser\u00e1 feito para cumprir as metas \u00e9 um ponto essencial para atingir a Excel\u00eancia Operacional na sua cooperativa de cr\u00e9dito.<\/p>

3. <\/strong>Invista em Gest\u00e3o de Processos (Lean Office)<\/strong><\/p>

A gest\u00e3o de processos nada mais \u00e9 do que analisar, administrar e controlar os processos que est\u00e3o presentes em uma empresa da melhor maneira poss\u00edvel. Saber como gerir os processos \u00e9 um dos passos mais importantes para obter a Excel\u00eancia Operacional.
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4. Lidere e motive a sua equipe<\/strong><\/p>

A lideran\u00e7a \u00e9 um fator determinante neste passo para obter a excel\u00eancia operacional, pois a motiva\u00e7\u00e3o e exemplo v\u00eam atrav\u00e9s dos gestores. Capacitar, motivar e engajar seu time \u00e9 o que tornar\u00e1 os seus planos realidade.<\/p>

5. <\/strong>Capacite quem trabalha com voc\u00ea<\/strong><\/p>

Invista na capacita\u00e7\u00e3o da sua equipe! Esse investimento vai retornar em qualidade, tempo de entrega (lead time<\/a><\/u>)<\/strong> <\/span>e melhora cont\u00ednua na execu\u00e7\u00e3o dos processos.<\/p>

6. <\/strong>Solucione os problemas t\u00e3o logo eles apare\u00e7am<\/strong><\/p>

N\u00e3o deixe para resolver os problemas depois, pois isso s\u00f3 vai encarecer ainda mais as solu\u00e7\u00f5es. Busque sempre encontrar as falhas logo que elas come\u00e7arem a surgir e analise o que pode ser melhorado, sempre com foco na melhora cont\u00ednua.<\/p>

7. <\/strong>Fa\u00e7a uma an\u00e1lise dos resultados obtidos<\/strong><\/p>

Analisar os resultados ir\u00e1 te ajudar a identificar o que foi feito e o que deu certo e errado – al\u00e9m de tamb\u00e9m ser uma \u00f3tima maneira de saber o que pode ser melhorado para sustentar os resultados positivos.<\/p>

Quer implantar um plano de Excel\u00eancia Operacional na sua cooperativa de cr\u00e9dito? Conte com os especialistas da Terzoni Consultoria. <\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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