{"id":26570,"date":"2022-06-27T23:34:56","date_gmt":"2022-06-28T02:34:56","guid":{"rendered":"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/?p=26570"},"modified":"2025-05-29T14:50:18","modified_gmt":"2025-05-29T17:50:18","slug":"ciclo-dmaic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/ciclo-dmaic\/","title":{"rendered":"Ciclo DMAIC"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"26570\" class=\"elementor elementor-26570\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-184c636 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"184c636\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-404029de\" data-id=\"404029de\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23bedb97 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"23bedb97\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Uma das metodologias mais usadas para a gest\u00e3o da qualidade de pequenas, m\u00e9dias e grandes empresas \u00e9 o DMAIC, respons\u00e1vel por diversas estrat\u00e9gias a fim de minimizar problemas nos <strong><span style=\"color: #ff6600;\"><u><a style=\"color: #ff6600;\" href=\"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/bpm-office\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">processos<\/a><\/u>.\u00a0<\/span><\/strong><\/p><p>A sequ\u00eancia de cinco passos \u2014 Definir, Medir, Analisar, Melhorar (<em>Improve<\/em> em ingl\u00eas) e Controlar \u2014 contribui para as tomadas de decis\u00f5es nas empresas, no qual envolve colaboradores comprometidos com resultados.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-815a675 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"815a675\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3a66c65\" data-id=\"3a66c65\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55a2f23 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"55a2f23\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"502\" src=\"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/image-13-768x502.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-26573\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/image-13-200x131.png 200w, https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/image-13-300x196.png 300w, https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/image-13-400x262.png 400w, https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/image-13-600x393.png 600w, https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/image-13-768x502.png 768w, 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elementor-element elementor-element-6829039b\" data-id=\"6829039b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1577f781 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1577f781\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para que o processo seja eficaz \u00e9 necess\u00e1rio que os objetivos de cada passo sejam alcan\u00e7ados de acordo com o seu desenvolvimento, como descritas nas etapas a seguir:<\/p><h1><b>Passo a Passo da Metodologia DMAIC<\/b><\/h1><div><b>\u00a0<\/b><\/div><p><strong>Definir \u2013 <\/strong>Aqui, \u00e9 necess\u00e1rio formar o time que far\u00e1 parte de todo o processo. Eles precisam estar divididos por setor, para que cada um possa contribuir com seu ponto de vista. Assim, levantar\u00e3o problemas de formas objetivas, bem como projetos e solu\u00e7\u00f5es que possam contribuir para essa melhoria.\u00a0<\/p><p>Voc\u00ea deve, nesta etapa, separar um tempo para pensar em tudo o que precisa ser resolvido. Muitas vezes, por falta de tempo, os projetos ficam inacabados e sem estrutura\u00e7\u00e3o. \u00c9 indicado juntar o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es que fazem parte do contexto da sua empresa, e entender quais problemas podem ser pensados e aprimorados. Pense que quanto mais informa\u00e7\u00f5es, mais f\u00e1cil de enxergar a situa\u00e7\u00e3o no macro, visualizando e privilegiando com mais clareza as dificuldades que envolvem os participantes.\u00a0<\/p><p><strong>Medir \u2013 <\/strong>Nesta etapa os dados s\u00e3o coletados de forma quantitativa, para que seja poss\u00edvel avaliar e mensurar os dados dos processos. Poss\u00edveis causas dos problemas s\u00e3o questionadas nesta etapa. Considere os questionamentos como:<\/p><ul><li>Como \u00e9 o atual processo?<\/li><li>O cen\u00e1rio atual est\u00e1 fielmente representado?<\/li><li>Quais e como os erros recorrentes podem ser solucionados?<\/li><li>Como os dados revelam os comportamentos apontados?<\/li><li>O banco de dados da empresa est\u00e1 atualizado para transparecer confiabilidade?<\/li><li>Quais as fontes vari\u00e1veis dentro desse processo?<\/li><\/ul><p>Os dados abordados aqui precisam ser precisos, e verdadeiros para que as an\u00e1lises possam refletir a realidade dentro da empresa, levando em considera\u00e7\u00e3o as respostas coletadas. A medi\u00e7\u00e3o no processo \u00e9 importante para gerar informa\u00e7\u00e3o com relev\u00e2ncia, apontando causas que poderiam ficar ocultas em determinada situa\u00e7\u00e3o. Na medi\u00e7\u00e3o, outras estrat\u00e9gias podem ser adicionadas como recursos de tabelas, gr\u00e1ficos e outros programas que recolhem e organizam dados.\u00a0<\/p><p><strong>Analisar \u2013 <\/strong>Ap\u00f3s as primeiras etapas, nesse momento o questionamento a ser abordado \u00e9 a raiz do problema. Dessa maneira, solu\u00e7\u00f5es mais assertivas podem ser criadas, de modo a pensar nas melhorias para as diferentes situa\u00e7\u00f5es.<\/p><p>O principal objetivo \u00e9 realizar a an\u00e1lise entre as causas e efeitos, levantados na etapa anterior. Durante esse processo ser\u00e3o levantadas hip\u00f3teses de melhoria nos processos. Podem ser aplicados fluxogramas, para ilustrar o funcionamento interno da empresa, e como est\u00e3o sendo aplicados os desenvolvimentos das fun\u00e7\u00f5es dos colaboradores. Analise como est\u00e1 sendo o rendimento de cada processo, para gerar dados confi\u00e1veis com solu\u00e7\u00f5es previs\u00edveis. Esta etapa \u00e9 essencial para testar todas as hip\u00f3teses e evidenciar a veracidade das informa\u00e7\u00f5es, antes da etapa de melhoria.<\/p><p><strong>Melhorar \u2013 <\/strong>O ponto principal nesta etapa \u00e9 testar as possibilidades de mudan\u00e7as, uma vez que nas outras etapas os problemas e poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es foram levantados. De acordo com os processos, as mudan\u00e7as ser\u00e3o necess\u00e1rias para experimentar as diversas solu\u00e7\u00f5es, a fim de adequ\u00e1-las futuramente.<\/p><p>Para cada problema identificado uma melhoria \u00e9 testada, assim os impactos dessa decis\u00e3o ser\u00e3o implementados como resposta aos problemas. \u00c9 importante ressaltar que todas essas etapas levam tempo, e mesmo o processo de melhorias pode levar cerca de 30 a 40 dias, podendo variar conforme os resultados obtidos.<\/p><p>Melhorar significa acrescentar tudo aquilo que obteve resultado positivo, descartando processos que s\u00e3o inadequados e que n\u00e3o fomentam melhorias para as situa\u00e7\u00f5es pontuadas. Utilize ferramentas que aperfei\u00e7oem o tempo, e ajudem os colaboradores a manter uma boa produtividade de trabalho com menos impactos na qualidade de vida.<\/p><p><strong>Controlar \u2013 <\/strong>\u00daltima etapa do processo \u00e9 o controle, que consiste em observar todo os resultados ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o das melhorias, e exclus\u00e3o de processos n\u00e3o funcionais, e estabelecer padr\u00f5es que possam sustentar os resultados. Tudo o que for implementado, pensado e alterado, precisa ser ordenado, por isso, o controle sugere que as empresas mantenham um padr\u00e3o de registros e monitoramento para que os resultados possam ser mensurados e medidos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-018f1e5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"018f1e5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2db075e\" data-id=\"2db075e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c87f94 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6c87f94\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para isso, processos simples como checklists podem ser pensados e utilizados, mas tamb\u00e9m outros aplicativos de alta confiabilidade sem erros estat\u00edsticos. \u00c9 importante aproveitar os bons resultados, mas \u00e9 preciso ficar atento para mant\u00ea-los sempre num \u00f3timo padr\u00e3o.<\/p><p>Garantir que os resultados n\u00e3o sejam prejudicados por outros processos que podem aparecer, \u00e9 essencial para continuar mantendo o controle da situa\u00e7\u00e3o.<\/p><h2><b>Como o DMAIC pode beneficiar minha empresa, processos e colaboradores?<\/b><\/h2>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section 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src=\"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/image-14-768x432.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-26574\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/image-14-200x113.png 200w, https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/image-14-300x169.png 300w, https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/image-14-400x225.png 400w, https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/image-14-600x338.png 600w, https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/image-14-768x432.png 768w, https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/image-14-800x450.png 800w, https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/image-14-1024x576.png 1024w, https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/image-14.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Todas essas etapas do DMAIC fazem parte de uma estrat\u00e9gia metodol\u00f3gica que, seguida \u00e0 risca, tem sua efetividade garantida. Contudo, \u00e9 necess\u00e1rio que os colaboradores estejam dispostos e engajados com a mudan\u00e7a, pois os processos s\u00e3o cont\u00ednuos. Por isso, o apoio a todos os integrantes que participar\u00e3o desta mudan\u00e7a, assim como a todos os colaboradores que ser\u00e3o afetados diretamente, s\u00e3o indispens\u00e1veis por todos os <strong><span style=\"color: #ff6600;\"><u><a style=\"color: #ff6600;\" href=\"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/gestao-de-resultados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gestores<\/a><\/u>.<\/span><\/strong><\/p><p>O DMAIC pode ser uma \u00f3tima solu\u00e7\u00e3o aliadas a outros processos que j\u00e1 est\u00e3o em andamento na empresa, pois \u00e9 feita com base em metodologias que analisam os resultados de acordo com sua qualidade, sendo mais f\u00e1cil de visualizar os efeitos advindos das etapas. O DMAIC pode, muitas vezes, ser relacionado com o <span style=\"color: #ff6600;\"><u><a style=\"color: #ff6600;\" href=\"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/pdca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>PDCA,<\/strong><\/a><\/u><\/span> m\u00e9todo que consiste em melhorar continuamente os processos para resolver um determinado problema, contudo, no DMAIC os processos ganham mais detalhes, pois s\u00e3o priorizados em seus m\u00ednimos detalhes. Essa ferramenta metodol\u00f3gica foca na melhoria por meio de todos os processos, levantando dados, criando hip\u00f3teses e implementado solu\u00e7\u00f5es que foram testadas e aprovadas por todos. Que tal olhar de outra forma para seus processos? Pensar em melhorias requer mudan\u00e7as e diversas etapas. Sua empresa pode come\u00e7ar aos poucos, criando estrat\u00e9gias, com \u00f3timos resultados para sua equipe.<\/p><p>Utilize essa estrat\u00e9gia para otimizar recursos, economizar, e implementar melhorias para seu neg\u00f3cio, por meio de melhorias alcan\u00e7adas em colabora\u00e7\u00e3o com todos seus colaboradores.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e26fd79 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e26fd79\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-86be25f\" data-id=\"86be25f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-286c662 elementor-widget elementor-widget-sidebar\" data-id=\"286c662\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"sidebar.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"custom_html-4\" class=\"widget_text widget widget_custom_html\"><div class=\"textwidget custom-html-widget\"><div role=\"main\" id=\"contato-fale-com-nossa-equipe-widgets-8e5096db3fa5a07fe0ba\"><\/div><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('contato-fale-com-nossa-equipe-widgets-8e5096db3fa5a07fe0ba', 'UA-113342918-2').createForm();<\/script><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7c2a3d9b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7c2a3d9b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1356209e\" data-id=\"1356209e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e7823c8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6e7823c8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>\u00a0 Voc\u00ea pode se interessar por esses outros conte\u00fados sobre LEAN!<\/strong><\/p><ul><li class=\"entry-title fusion-post-title\" data-fontsize=\"52\" data-lineheight=\"62\"><a href=\"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/o-que-e-sipoc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #ff6600;\"><em>O que \u00e9 SIPOC? Conhe\u00e7a a ferramenta e melhore a sua gest\u00e3o<\/em><\/span><\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/kaizen-no-escritorio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #ff6600;\"><em>Kaizen no Escrit\u00f3rio: Melhoria cont\u00ednua nos processos administrativos<\/em><\/span><\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/terzoni.com.br\/leanblog\/certificacao-em-lean\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #ff6600;\"><em>Por que se certificar em Lean? 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