Você sabe da importância da gestão por processos dentro de uma empresa? Esse conceito é formado pelas atividades realizadas por uma companhia para que ela possa operar seus produtos e serviços.
Os processos visam uma melhoria contínua e são essenciais para lidar com as pessoas que fazem parte do negócio, como os colaboradores, clientes, público externo e toda a cadeia de produção.
Entre as vantagens da gestão por processos temos a organização sistêmica, onde cada pessoa sabe o que deve fazer, uma premissa básica para o progresso de qualquer organização, mas que muitas vezes é deixado de lado.
Por isso, com o intuito de auxiliar você a melhorar o conhecimento sobre esse assunto, nós fizemos uma lista com 8 livros, perfeitos para entender a gestão por processos em uma empresa. Confira quais são eles!
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Gestão de Processos – Melhores Resultados e Excelência Organizacional
Este livro traz perspectivas organizacionais do Brasil, assim como outros temas como importância da liderança para a gestão de processos, modelos de processos, gestão da mudança, estratégias e muitos outros.
O legal dessa obra é que ao final de cada capítulo existem estudos de casos anexados com questões para reflexão.
Aliás, essa leitura é bastante utilizada nas disciplinas de Gestão por Processos, comum no curso de Engenharia e Administração, bem como alguns cursos de MBA. A autoria do texto é do Doutor em Administração Luis César G. de Araújo.
Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio: Corpo Comum de Conhecimento
O Business Process Management Common Book of Knowledge – o BPM CBOK, consiste em um guia a respeito do Gerenciamento de Processos de Negócio.
Essa obra traz os conhecimentos essenciais para quem trabalha embasado na gestão por processos. Além disso, ele é um referencial nesse ramo do saber e tem como premissa principal oferecer aos profissionais da área informações relativas a competências primordiais e habilidades tidas como práticas indicadas.
A versão 4.0 do livro está à venda no site da Amazon, a qual aborda algumas áreas como: Modelagem de Processos, Transformação de Processos, Desenho de Processos, Gerenciamento de Desempenho de Processos, Organização do Gerenciamento de Processos, entre outras.
BusinessProcessManagement: Practical Guidelines to Successful Implementations
Traduzido para o português, o nome da obra é “Gestão de Processos de Negócios: Diretrizes Práticas para Implementações de Sucesso”. Infelizmente, o livro está disponível apenas em inglês, mas vale a pena adquirir e fazer uma tradução.
Esse manual enfoca o método BPM e revela sua relação com a cultura, gestão organizacional e liderança. A obra também mostra como o BPM está vinculado e qualquer empresa que almeja o sucesso.
Em sua 4° edição, o autor John Jeston detalha dados atualizados sobre automação de processos no setor de robótica, mecanismos digitais etc.
Gestão de Processos: da Teoria à Prática
Outra ótima indicação de leitura trata-se desta obra que, de cara, já revela o objetivo do livro, o qual é reunir toda uma gama de informações sobre a gestão por processos.
O conteúdo é excelente para trabalhadores que procuram mudanças e qualificação profissional contínua, acadêmicos, pesquisadores da área e demais interessados.
O texto se divide em cinco capítulos, que vão desde partes mais teóricas sobre processos até a explicação de resultados práticos daquilo que foi aplicado.
O intuito define-se interligar tudo que ocorre em uma empresa, com a ideia de simplificar a cooperação, comunicação e configurar como uma “ponte” entre as tarefas diárias e as técnicas organizacionais.
The PowerofBusiness Process Improvement: 10 Simple Steps to Increase Effectiveness, Efficiency, and Adaptability
“O Poder da Melhoria dos Processos de Negócios: 10 Etapas Simples para Aumentar a Eficácia, Eficiência e Adaptabilidade”, essa é a tradução do livro de Susan Page, o qual só está à venda em inglês.
Todavia, a leitura vale a pena, ainda mais porque são 441 páginas falando da otimização nos processos de negócios, além de apontamentos e direções para solucionar episódios como repetição de erros, bem como a orientação do trabalho com foco em melhores resultados.
Manual de BPM: Gestão de Processos de Negócio
A escrita deste manual é de Michael Roseman e Jan Vom Brocke combina subsídios teóricos de diversos especialistas espalhados pelo mundo, o que permite revelar variados pontos de vista e realidades mais completas sobre o BPM.
Inclusive, a versão brasileira é especial, já que é feita uma reunião de textos a partir de uma seleção criteriosa dos conteúdos de maior conformidade aos principais problemas encontrados em negócios privados e públicos.
Gestão e Melhoria de Processos: Conceitos, Técnicas e Ferramentas
Esse texto é indicado para pessoas que estão atuando no mercado de trabalho e almejam melhorar o serviço de processos, satisfação do consumidor e os resultados financeiros, através de conceitos que o tornaram competitivos.
O melhor é que suas 146 páginas são dispostas em uma leitura agradável, por meio de um linguajar simples, diretos e que abordam os termos gerais, explicando como aplicar as ferramentas na melhoria dos processos.
Gerenciamento de Operações e de Processos: Princípios e Práticas de Impacto Estratégico
Nossa lista fecha com um material escrito e atualizado por quatro grandes referenciais na área. Indicado para acadêmicos que estão cursando MBA em gerência de aplicações e demais pós-graduações do ramo.
Através de uma abordagem fácil, explicativa e, em alguns momentos, crítica, os autores exemplificam casos que proporcionam um entendimento rápido e amplo, inclusive para quem está começando agora a estudar a gestão por processos.
Saiba mais sobre a gestão por processos no Blog Terzoni
Gostou da indicação dos livros sobre gestão por processos? Com eles, você aprenderá muito sobre como melhorar o desempenho dos negócios, a partir do uso dos recursos disponíveis e por meio de processos claros e bem estipulados.
Nossa dica final é continuar acompanhando o blog Terzoni!
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