Os tipos de lean

Lean manufacturing

Aqui vemos a aplicação do lean onde ele se originou: no chão de fábrica, com destaque para a indústria automobilística. Dentro do Sistema Toyota de Produção, também conhecido como sistema enxuto, todos buscam produzir mais utilizando menos recursos sem afetar a qualidade da entrega final, por isso, a identificação e corte dos desperdícios é fundamental.

O lean identificou oito tipos de desperdícios que devem ser diminuídos ou, preferencialmente, eliminados: espera dos funcionários por equipamentos, materiais, defeito no produto em qualquer etapa de produção, transporte desnecessário de mercadorias, movimentação desnecessária de pessoas, estoque em excesso de matéria prima, excesso de produto final sem a demanda do cliente, processamentos desnecessários e intelectual a baixa utilização das ideias e habilidades dos funcionários.

Você também pode acessar nossa série de artigos sobre os 8 desperdícios do Lean!

Lean office

Quando aplicamos a filosofia lean em áreas administrativas, seguimos a mesma essência de eliminar desperdícios, porém, primeiro deve-se identificar onde eles estão. Podemos afirmar que burocracias desnecessárias são um desperdício, uma vez que atrasam o processo. A simplificação de processos pela eliminação de excessos torna as atividades menos burocráticas e totalmente focadas na entrega rápida do produto final.

O fluxo de valor nos escritórios pode ser traduzido para o fluxo de informações e a criação de conhecimento. Para ajudar na identificação dos desperdícios nesse tipo de ambiente, é importante aplicar os conceitos de Gestão da Informação em todas as etapas do processo, desde a demanda informacional até a geração de novos conhecimentos para a empresa.

Lean healthcare

No meio hospitalar, temos por cliente final o paciente, então busca-se reduzir desperdícios, custos e atividades desnecessárias que não agregam valor a ele.  Aqui o grande objetivo é trazer mais qualidade aos pacientes pela redução de erros e tempo de espera e ainda implementar uma rotina de atendimentos uniformizada, na qual a equipe trabalhe em sincronia e com agilidade.

Os benefícios mais tangíveis da utilização do lean em hospitais estão justamente na redução dos problemas mais comuns deste ambiente, como longas filas de espera, custos crescentes e diversos tipos de desperdícios recorrentes em todos os sistemas de saúde. Ao eliminar tarefas desnecessárias, os colaboradores terão mais tempo e recursos para se dedicarem a atividades que realmente importam, como a segurança do paciente e a qualidade no atendimento.

Lean construction

As etapas e processos que ocorrem no canteiro de obras são, na grande maioria, repetitivos e replicados em outros projetos, como a construção de uma alvenaria ou a concretagem.

Ao mapear o fluxo de execução de forma integrada e criar um ritmo de produção, é mais fácil de se enxergar onde estão os desperdícios e reduzir ou eliminar atividades que não agregam valor.

Em uma obra, podemos dividir as atividades em: trabalhos que agregam valor (requisitos importantes ao cliente) e trabalhos que não agregam valor, ou seja, os desperdícios. Estes possuem duas categorias: não agregam valor, mas são inevitáveis em certas situações, e desperdícios puros, que não agregam valor em nenhum aspecto e devem ser eliminados.

Lean service

Se conseguimos aplicar o lean em processos administrativos, onde o produto muitas vezes é intangível, também é possível trabalhar essa metodologia em empresas de serviços. Autores sobre o pensamento Lean, destacam que nesse caso o lean service precisa seguir três metas: entender o valor/propósito certo, procurar pelo processo certo com o melhor método e valorizar as pessoas e suas realizações.

Seguindo o princípio lean, o foco deve estar nas atividades valorizadas pelos clientes finais, sendo essas flexíveis e, claro, capazes de atender as necessidades de quem compra. Aqui também é fundamental mapear o fluxo do processo para identificar as atividades que não agregam valor.

Em todas as aplicações, mas em especial no lean service e no lean office, o uso de ferramentas visuais são extremamente úteis para deixar as melhorias e mudanças mais visíveis e tangíveis.

Agora que você já conhece os principais tipos de Lean é hora de se aprofundar em cada um deles. Acesse os artigos a seguir e continue aprendendo!