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Case Terzoni — Projeto Lean Office TMOV

Com objetivo de reestruturar e aumentar a eficiência de seus processos administrativos, a TMOV procurou a Terzoni com intuito de implantar a metodologia Lean Office. Método que visa a mudança da cultura organizacional, capacitando a equipe a pensar enxuto e promover mudanças que trarão mais produtividade nos processos, redução de custos e uma mentalidade de melhoria contínua na organização.

A TMOV  é uma logtech líder no segmento de transporte rodoviário de cargas para o setor do agronegócio e oferece o maior marketplace para o segmento no país. Com expertise e tecnologia de ponta, proporciona soluções para embarcadores, frotistas, agenciadores e caminhoneiros que desejam digitalizar as suas operações.

Agora vamos contar como ocorreu essa parceria e como a Terzoni e TMOV transformaram os processos da organização, promovendo ganhos de eficiência acima de 68%. Confira a seguir!

O que fizemos no projeto de Lean Office na TMOV?

O projeto Lean Office foi implementado em 8 setores: Faturamento, Contas a Pagar, Contas a Receber, Equipamentos, Compras, Central de Documentos, Contábil e Fiscal.

Os projetos foram implementados seguindo a Metodologia Terzoni. Na primeira etapa direcionamos a organização a selecionar os setores e convocar as equipes que iriam participar efetivamente dessa transformação!

Trinta e seis colaboradores participaram deste projeto, passando pela etapa de capacitação com os especialistas da Terzoni, distribuída em 6 módulos: Introdução a Metodologia Lean, Mapa de Fluxo de Valor, Fluxo Contínuo, Fluxograma Vertical, Gráfico de Balanceamento de Operadores e Relatório A3.

Os conteúdos e ferramentas apresentados, se transformam em projetos de melhoria para serem aplicados nos setores envolvidos, passando pela avaliação e aprovação da diretoria da organização.

Projeto Tmov - Apresentação A3 - Terzoni Consultoria

Na segunda etapa, os projetos aprovados são implementados e as equipes começar a realizar o monitoramento, acompanhamento de indicadores e os resultados.

Na fase de implementação, as equipes partem para a execução dos projetos pilotos. Como parte da nossa metodologia, as equipes definem um tempo de monitoramentos e execução das atividades previstas, seguindo o cronograma aprovado na fase anterior.

Depois do monitoramento e da implementação, a equipe avalia as melhorias que deverão ser aplicadas aos projetos, e os ganhos passam a ser contabilizados diretamente nos números oficiais da organização, fazendo parte do resultado e dos ganhos de eficiência da empresa toda, não apenas do setor.

Na etapa final, os resultados obtidos são apresentados para as lideranças da empresa, e celebrados junto a todos os membros da organização.

O engajamento da equipe é extremamente importante para a execução de um projeto que mudará a cultura da empresa. A TMOV engajou todo seu time neste projeto e aproveitou o momento de celebração para reconhecer todo esforço da sua equipe, criando um ranking de melhores projetos para premiar projetos e profissionais que mais se destacaram.

Projeto Tmov -Celebração Final - Terzoni Consultoria
Projeto Tmov - Lean Office -Terzoni (23)
Projeto Tmov - Lean Office -Terzoni (21)
Projeto Tmov - Lean Office -Terzoni (22)
Projeto Tmov - Lean Office -Terzoni (7)
Projeto Tmov - Lean Office -Terzoni (9)
Projeto Tmov - Lean Office -Terzoni (11)
Projeto Tmov - Lean Office -Terzoni (13)
Projeto Tmov - Lean Office -Terzoni (15)

Resultados alcançados com o Projeto Lean Office na TMOV!

Confira alguns dos resultados obtidos com a implementação do Projeto Lean Office TMOV!

Aumento de Produtividade de 78%

Resultado!

Redução de custos nos processos em 68%​

Resultado!

Central de documentos ​

Redução de custo de capital de giro parado, otimização do processo de bipagem e redução tempo com processo.

Resultado do setor: 82% em ganho de eficiência e 89% em redução de custos.

Faturamento

Reduzir o custo de capital de giro parado CTEs não faturados.

Resultado do setor: 82% em ganho de eficiência e 78% em redução de custos.


Contábil

Simplificação do processo de pedidos.

Resultado do setor: 78% em ganho de eficiência e 79% em redução de custos.

 

 

Fiscal

Fechamento fiscal das filiais pela matriz.

Resultado do setor: 9% em ganho de eficiência e 10% em redução de custos.

 

Compras

Inserção do pedido global para despesas fixas.

Resultado do setor: 72% em ganho de eficiência e 72% em redução de custos.


Contas a pagar

Simplificação do processo de compra e contas a pagar, Digitalização de cheques e Emissão de recibos PJ.

Resultado do setor: 100% em ganho de eficiência e 100% em redução de custos.

Realmente mudamos a percepção quanto a forma de como as coisas eram realizadas e brotou em cada uma sementinha da Melhoria Contínua. Não olhamos mais para os processos da mesma forma, estamos buscando sempre melhorar.
Cristiane MoreiraEspecialista Fiscal
Cristiane Moreira
Todo o trabalho com a Terzoni, mostrou bastante resultado no nosso dia-a-dia, trazendo otimização em nossos processos e ganho de produtividade. O que considero como maior aprendizado é a metodologia utilizada, que através dela iniciamos a implementação da cultura Lean dentro da empresa.
Sara VilarHR Business Partner
Sara Vilar
Ingressamos na jornada de melhorar os nossos processos do backoffice e a metodologia do lean office tem sido, com certeza, uma luz para clarear os caminhos que queremos seguir. É o início da jornada, mas seguimos firmes na implantação da cultura enxuta e na busca por oportunidades de melhorias. A Terzoni nos conduziu com base teórica, prática e a alcançar ótimos números, processos mais ágeis e padronizados.
Ana Paula RodriguesBPO (Business Process Outsourcing)
Ana Paula Rodrigues

Gostaria de resultados como o a TMOV na sua empresa?

Se você gostaria de um projeto como este na sua empresa, fale com um especialista da Terzoni, acesse um dos meios a seguir.
Nossa equipe está à disposição para atendê-lo.

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