8 livros para entender a gestão por processos em uma empresa
Você sabe da importância da gestão por processos dentro de uma empresa? Esse conceito é formado pelas atividades realizadas por uma companhia para que ela possa operar seus produtos e serviços. Os processos visam uma melhoria contínua e são essenciais para lidar com as pessoas que fazem parte do negócio, como os colaboradores, clientes, público [...]